昵称:张成
投诉对象:同城金融提钱游
诉求问题:提钱游强制收取会员费,变相抬高借款综合成本
投诉时间:2026-05-29 16:42
投诉详情:本人在同程金融提钱游平台借款期间,平台以开通会员才可放款、享受优惠利率为由,多次强制收取会员费用,分别于2023年2月22日扣费239元、2023年7月14日扣费399元、2023年11月23日扣费399元。 上述会员费属于借款附加费用,平台未在借款合同中完整公示全部融资成本,将会员费与利息合并计算后,综合年化利率已超出监管24%的保护上限。平台存在诱导消费、强制搭售会员服务的违规行为,现要求退还全部违规收取的会员费用,合计1037元,恳请平台介入督促企业尽快处理。
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